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在醫藥人眼里,醫藥電商真像一個纏人的小妖精:她全身散發著不可抗拒的魅力,讓你神魂顛倒;等你熱烈追求,她卻不理不睬;你追得緊了,以為就要得手,她又猛回頭咬你一大口。
前不久,天貓醫藥館等A證的網上零售業務被叫停,把大家嚇出一身冷汗,這幾天各大知名醫藥電商紛紛傳來盈利的喜訊。
怎么感覺比賽的哨聲還沒吹響,運動員已經高舉雙手慶祝勝利了?
為什么其他行業電商一片慘淡,連京東這樣的超級選手都尚未盈利,政策未開的醫藥電商反而率先盈利了?
醫藥電商已經發放的牌照超過750張,從上市公司控股或參股的電商來看(有公開可信的財務數據),實現盈利的有5家,凈利潤金額最高的是康愛多,上半年達到721萬元,凈利潤率最高的是泉源堂,達到銷售額1.3%。從絕對額和利潤率看,都是非常脆弱的盈利狀態,既不具備太大的財務價值,也不能保障盈利的持續性。也就是說,象征意義大于實際意義。
電商開始盈利是好事,至少說明大家明白商業的出發點不是燒錢而是賺錢。當然,盈利的來源各有不同,用戶數量和銷售額上升、銷售成本下降都可能帶來盈利。例如收縮低毛利品類,減少非核心用戶流量的購買等。
但是電商也可以通過其他方式提高盈利水平,簡單點的像減少補貼水平,一個季度各家補貼用戶的錢都是幾百上千萬元,稍微控制一下補貼力度,就都有了;有些平臺技術升級稍微延后,甚至人員做一些裁減,財務報表就會好看;背靠藥企或醫藥商業的,還可以做關聯交易,集團內部稍微訂點貨,或者找個大客戶下單都行。
A證零售業務被叫停后,大家都看懂了政府對醫藥電商的謹慎態度,投資方更是短期看淡,醫藥電商紛紛開始以盈利來明志或者生存。
在政策沒有明朗前,醫藥電商實際上處在半休眠期狀態。2016年醫藥電商發展速度已經放慢,全年銷售額預計200億元左右,只占中國醫藥市場總額的1.5%,而且其中80%是家用器械、保健品、計生用品等非藥品。
在這個階段,只要現金流沒有枯竭跡象,醫藥電商是否盈利并不重要。因為最關鍵的問題,像處方藥電商沒有解禁、醫藥電商面臨的低頻需求、醫院處方難以外流、患者網購藥品習慣遠未養成、醫保支付難以對接和物流配送監管等等,才是決定醫藥電商未來的關鍵。
在行業發展初期,對困難估計充足一些很正常,收縮戰線和減少成本都是合理措施。但現在又有一些保守過頭的跡象。從其他行業電商的發展路徑來看,新模式的最后成功無不是以早期大量補貼用戶來培養購買習慣,同時構建業務壁壘來實現,因此京東成立了十幾年都不敢輕易盈利。我們堅信處方藥電商不久就會開放,屆時必然是各路神仙血腥拼殺的勢態,直到最后剩下2~3個寡頭壟斷。
電商在中國如此之成熟,交易本身又不太復雜,以至于從技術到運營,大家都心知肚明,難以拉開彼此差距,最后勝出者將憑什么贏得寶貴的幾張船票呢?資金和上游廠家關系是一方面,能否為患者提供超越簡單交易的用藥指導、健康管理、治療隨訪、物流配送和保險理賠等服務可能也是勝負手。
這些能力的構建都需要很長時間,在大家都削減成本時,或許是構建這些能力的好時候。盲目擴張會葬送企業,盲目收縮也會浪費良機,是不是盈利對2016年的醫藥電商來說真不重要。